• Ny tekniker börjar
• Admin pratar med den nya teknikern första veckan
• Hälsar välkommen
• Berättar om sina arbetsuppgifter i enkla drag
• Vad teknikern kan höra av sig med framåt
• Hur upplägget kring återkoppling sker
• Varje vecka ska teknikerns rapportering gås igenom och återkoppling ska ske
• Om teknikern gör mycket rapporteringsfel så återkoppla även till teamledaren så de kan lägga in det i teknikerns utbildningsplan
• När teknikern blivit lite varmare i kläderna (Mellan månad 2-4) kan återkoppling ske någon gång i månaden istället för varje vecka
• Viktigt att vi är med och pratar med teknikern.
• Även om teknikern gör rätt är det viktigt för honom/henne att få höra det!
• Mellan månad 4-6 tas beslut om teknikern är redo att släppas. Om admin anser teknikern är redo att släppas görs ett samtal till teknikern där vi ställer frågor som tex
• Hur känns det nu med rapporteringen?
• Har teknikern koll på rutinen för köp på stan?
• Känner han sig trygg i hur han hanterar garantier samt försäkringsärenden?
• Har teknikern kvar osäkerheter lägger ni tillsammans med teknikerns teamledare en plan för att gå igenom teknikerns osäkerheter innan han släpps
• Känner han sig trygg med rutiner och vart han kan vända sig för frågor?
•  Skicka ett mail till Josefine som släpper teknikern i systemet.

Att tänka på:

• En gång är ingen gång – gör teknikern fel en gång behöver vi inte ta upp det, men händer det fler gånger så måste vi ta det
• Ring hellre än maila, för att undvika missförstånd