Status 33

Inför varje KPI möte ska siffror gällande status 33 ta ut.

Det Operations vill göra är att se vad ligger ute hos teknikerna som utfört som borde gå att avslutas.

Kan vi upptäcka felaktigheter i systemet eller kan vi stänga ordrarna i tid?

Ta ut från upparbetad volym vilken summa sts 33 ligger på och fyll i excelfilen

Analysera lite snabbt vilka servicelag som ligger högst, eller om vi kan se om det är något servicelag med höga summor? Kan vi även se vad som är det äldsta och vilket servicelag som innehar det?

Rapportera det vid KPI mötet.

Utförande:

Varje vecka ska varje servicelag få uppgifter om de 10 äldsta SO:na med målbilden att stänga dessa.
Spara ner och meddela i TRIAD mötet att listan finns samt skapa en uppgift till TL så de under veckan jobbar med att stänga dessa