När det kommer till service leads så ska de gå till respektive säljare som är ansvarig. 

Leadset skickas till Inbound@se.toyota-industries.eu som registrerar det i CRM. 

Sälj ansvarar för servicesälj.

Hur arbetar vi med leads från tekniker?

Inkommer det ett leads från teknikern skall vi kontrollera om ett FU-tillägg är möjligt att skapa.

Finns det redan ett avtal på kunden skapar vi ett FU-tillägg.

Saknar kunden FU-avtal kan vi göra två val:

1. Maila leadset till berörd SC för action.

2. Maila leadset till Inbound@se.toyota-industries.eu . Leadset kommer registreras i CRM-systemet och skickas till Sälj.

Här hittar du information om hur teknikern hanterar leads.  

Dessa säljsignaler kan teknikern skapa i T-Stream.

Sales går till Inbound

Service contracts går till Service Admin

Service går till ServiceSupport

HPT går till OrderHT

STR går till STR

Parts går till Reservdelar

TYRO går till Inbound