Temporär verkstadsrutin Tyresö Truckreparatören
LATHUND
Hur man går tillväga för att ta emot truckar som ska repareras eller servicar nu när verksamheten i Albyberg flyttas.
Truckreparatören i Tyresö
Kunden ringer er och bokar in när dem kan komma för service/reparation
Ni ringer 0771–220 220 och öppnar ett SO som sedan är kopplat till den trucken under hela processen eller kontakta oss på Kundtjänst | Toyota Material Handling Sweden (toyota-forklifts.se)
För att öppna ett SO behöver ni bara ett serienummer på trucken. Allt annat är sedan kopplat till den (kund, leveransadress, betalare, historik osv)
När ni ska beställa reservdelar till trucken så ringer ni till 0771-220 220 och ber att bli kopplade till reservdelar som hjälper er vidare
Ha alltid SO och serienumret när ni ringer till operation för att få både snabb och den bästa hjälpen
Ni fakturerar oss med referens SO:t som ni och har vi fakturerar kunden
Tekniker som behöver boka in en truck för reparation hos TR
Ring till TR på 08–7120385 och boka in en dag och tid för att få trucken lagad
Öppna ett SO och ge det till TR som sedan i sin tur ha den att jobba mot när dem ska beställa RD
Boka in en frakt till kunden och adressen dit trucken ska är Skogsängsvägen 60 i Tyresö
Kom överens med TR om vem som boka frakten tillbaka till kunden
TR fakturerar oss och vi fakturera kunden