Ska du tex flytta avtal från en tekniker till en annan och dessa tekniker har olika servicelag är det viktigt att ha koll på det interna kundnummer (servicelagets kostnadsställe) på avtalet i SAS100.

Här ser du att teknikern tillhör SEDB, men det interna kundnumret ligger på SEFB.

Dessa två måste vara identiska annars hamnar interna kostnader på fel lag.

Detta avser FU- och Rental/Leasingavtal.

Inte korttid, demo; dom har andra interna betalare.

Gå in på avtalet i SAS100.

Markera kund numret, gå in med Ctrl 2

Ändra servicelag, tekniker och internt kundnummer på denna sida.

Hur hittar jag rätt internt kundnummer?

Gå till SOS475, skriv in tekniker numret eller servicelaget. Tryck F4 i rutan för servicelaget. Efter namnet dyker lagets kostnadsställe upp=internt kundnummer. Ska alltid vara 1SESE innan. I detta exempel blir det1SESE8321.

Internt kundnummer saknas

Om det ser ut så här när du är på gång att planera ett nytt avtal, det interna kund numret saknas, fyller du i rätt internt kundnummer. I detta exempel blir det 1SESE8522 som tillhör SEKB-Värmland.

En robot skall i vanliga fall fånga upp dessa interna kundnummer. Se uppgift