Leveransgodkännande/Väntar på godkännande
Varje måndag och torsdag går Operations igenom de CB (motvikt) och reachstack (skjutstativ RRE) som väntar på leveransgodkännande.
Behöver du ta ut en rapport på de maskiner som ligger under Väntar på godkännande?
I T-OrderFlow sorterar du på modell, CB (motvikt) och reachstack (skjutstativ RRE).
Undantag är de CB (motvikt) och reachstack (skjutstativ RRE) då kunden är STR, Demo, annan intern kund eller ett dotterbolag. Dessa truckar kan godkännas direkt. Inget leveransbesök utförs.
Kopiera serienumret och gå till T-Stream Back Office Web
Klistra in serienumret i Arbetsrapport.
Finns det ett öppet SO, kontrollera vilket datum SO:t skapades.
Du kan ta med dig SO:numret till SOS475 för att se datumet uppdraget skapades i M3.
Om SO:t är äldre än 5 dagar skall tekniker kontaktas och ombes att utföra leveransbesöket så fort som möjligt.
Är leveransservicen avslutad tittar du på checklistan för att se att allt är ibockat med OK.
Är allt OKEJ bokas trucken ut som leveransgodkänd i T-OrderFlow.
Under Inspection Form klickar du på länken Inspection på den aktuella trucken.
Bocka i Approved och trycker på Save.
Om teknikern, säljaren eller kunden hör av sig gällande en truck som inte går att leveransgodkännas eller om något inte är OK på checklistan tex tekniker hittar ett problem/fel skall detta rapporteras i T-OrderFlow.
Så här ser checklistan ut i BOW om trucken inte är godkänd.
Är trucken inte OKEJ bokas trucken ut som Not Approved i T-OrderFlow.
Gör på samma sätt; Under Inspection Form klickar du på länken Inspection på den aktuella trucken.
Bocka i Not Approved och fyll i formuläret .
När du skapar ett nytt SO med uppdragstyp IO; skriv i intern texten Betalare?
Trucken går vidare i T-OrderFlow till Leveransreklamation som startar utredning för att identifiera var problemet uppstått. Leveransreklamation återkopplar till RK/tkn när utredningen är klar och vem som skall ta kostnaden för arbetet på SO med uppdragstyp IO. RK skriver in vem betalaren blir på SO.