Vill kunden säga upp maskinen från avtal? Eller har teknikern fått info och skickar in det till Operations? 

Kommer informationen om att en maskinen ska avslutas i avtalet och det gäller serviceavtal, skickas dessa till Serviceadministrationen så de kan avsluta maskinerna i systemet.

Nedan hittar ni rutin på hur det ska avslutas i M3. 

Vid uppsägning via mail från kunden där det står ett datum fram i tiden: 

Lägg in det slutdatumet i SAS100 och göra noteringen i F6 texten. Lägg in siffran som motsvarar uppsägningen på alla individer SAS120/E. Skriv in ärendet i sharepoint enligt länken nedan 

Vid uppsägning med omedelbar verkan:

Kontrollera om det finns servicear öppnade eller planerade inom snart framtid. Kontakta SC som får avgöra när avslut ska ske. 

Lägg in siffran som motsvarar uppsägningen på alla individer SAS120/E. Ange slutdatum i SAS100 (ctrl+90=massuppdatering) och gör noteringen i F6 texten. Skriv in ärendet i avslutade avtal på teams. Länk finns nedan. 

Avslutade avtal Service.xlsx (sharepoint.com)